Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Young Tomorrow, gevestigd te Beneden Leeuwen, KvK-nummer 93349882, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
2. De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.
3. Partijen zijn verkoper en koper samen.
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Artikel 3 – Betaling

1. De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webshop voldaan, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Voor diensten en maatwerk kan verkoper een aanbetaling verlangen van minimaal 25% van de totale projectsom voorafgaand aan de start van de werkzaamheden.
2. Indien partijen betaling in termijnen zijn overeengekomen, worden de termijnen en bedragen vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
3. Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Verkoper is dan gerechtigd alle werkzaamheden en leveringen op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen, zonder dat dit verkoper schadeplichtig maakt voor eventuele vertragingen.
4. Blijft koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan verkoper te betalen.

Artikel 4 – Aanbiedingen, offertes en prijs

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.
4. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de gehele bestelling door de consument is ontvangen.
2. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
3. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op digitale inhoud (zoals downloads, software of licenties) indien de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de uitvoering tijdens de bedenktijd én heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
4. Bij de aankoop van digitale producten wordt de consument voorafgaand aan de levering gewezen op het verval van het herroepingsrecht en dient de consument hiermee uitdrukkelijk in te stemmen.
5. De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken. Verkoper is gehouden dit na de vraag van koper aan koper ter beschikking te stellen.
6. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
7. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor het terugzenden van de producten voor rekening van de consument.
8. Verkoper vergoedt het aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de geretourneerde producten, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn geretourneerd.
9. Verkoper mag wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.

Artikel 6 – Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.
4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 – Oplevering en risico-overgang

1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico van fysieke producten over van verkoper naar koper.
2. Voor software en digitale diensten geldt een acceptatieperiode van veertien (14) dagen na oplevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Koper is gehouden de software tijdens de acceptatieperiode te testen op de overeengekomen specificaties en functionaliteiten. Gebreken dienen binnen deze termijn schriftelijk en gedetailleerd te worden gemeld.
4. Software wordt geacht te zijn geaccepteerd indien: (a) koper dit schriftelijk bevestigt, (b) koper de software in productie neemt, of (c) de acceptatieperiode verstrijkt zonder schriftelijke melding van gebreken.
5. Na acceptatie gaat het risico over op koper en wordt de software geleverd in de staat waarin deze zich op dat moment bevindt ('as-is').

Artikel 8 – Klachten over geleverde fysieke producten

1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
2. Klachten met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper worden ingediend.
3. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.
4. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen.
5. Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen behorende bij diezelfde overeenkomst.
6. Na het verwerken van de goederen bij koper worden geen klachten meer geaccepteerd.

Artikel 9 – Voorbeelden en modellen

1. Getoonde of verstrekte monsters, modellen of afbeeldingen dienen slechts ter indicatie. Het geleverde product kan hiervan afwijken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat het product exact zal overeenstemmen met het getoonde voorbeeld.

Artikel 10 – Levering

1. Levering van fysieke producten geschiedt op de overeengekomen wijze. Eventuele verzend- of bezorgkosten komen voor rekening van koper, tenzij anders vermeld.
2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
3. Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.
4. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.
5. Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen.
6. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.

Artikel 11 – Dienstverlening

1. De omvang en inhoud van de te leveren diensten worden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst of offerte. Verkoper zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, rust op verkoper een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. Opgegeven termijnen voor de uitvoering van diensten zijn indicatief, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4. Koper is gehouden alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten tijdig aan verkoper te verstrekken. Koper staat in voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens.
5. Na oplevering van diensten (met uitzondering van software en digitale diensten, waarvoor Artikel 7 geldt) heeft koper een termijn van 14 dagen om eventuele gebreken schriftelijk te melden. Indien koper binnen deze termijn geen gebreken meldt, worden de diensten geacht te zijn aanvaard.
6. Wijzigingen in de opdracht of aanvullende werkzaamheden dienen schriftelijk te worden overeengekomen. Verkoper is gerechtigd hiervoor aanvullende kosten in rekening te brengen.

Artikel 12 – Software en digitale diensten

1. Na acceptatie (conform Artikel 7) geldt de software als geleverd in de staat waarin deze zich op dat moment bevindt ('as-is'). Verkoper garandeert niet dat de software geheel vrij is van gebreken.
2. Gedurende drie (3) maanden na acceptatie zal verkoper gebreken (bugs) herstellen die het normaal functioneren van de software wezenlijk belemmeren. Het toevoegen van nieuwe functionaliteiten valt hier niet onder en kan separaat worden overeengekomen.
3. Indien overeengekomen, kan verkoper ondersteuning en onderhoud leveren tegen nader overeen te komen voorwaarden en tarieven.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten op de ontwikkelde software bij verkoper. Koper verkrijgt een gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.
5. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, blijft de broncode van ontwikkelde software eigendom van verkoper. De koper verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht op de gecompileerde of werkende versie van de software.
6. Overdracht van broncode, indien overeengekomen, vindt uitsluitend plaats na volledige betaling van alle facturen. Voor overdracht van broncode kan verkoper een aanvullende vergoeding in rekening brengen.
7. Indien de broncode wordt overgedragen aan de koper, is verkoper vanaf dat moment niet meer verantwoordelijk voor het oplossen van bugs, het leveren van updates of het uitvoeren van onderhoud aan de software — tenzij hierover apart schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
8. De koper is niet gerechtigd de broncode te decompileren, reverse-engineeren of op andere wijze de broncode te achterhalen, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
9. Software kan componenten van derden bevatten. Koper is verantwoordelijk voor het naleven van de licentievoorwaarden van deze componenten, voor zover verkoper deze heeft medegedeeld.
10. Indien hosting of infrastructuur onderdeel uitmaakt van de dienstverlening, worden de verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden hiervoor separaat overeengekomen.

Artikel 13 – SaaS en abonnementen

1. Dit artikel is van toepassing op alle software-as-a-service (SaaS) diensten en abonnementen die door verkoper worden aangeboden.
2. Verkoper streeft naar een beschikbaarheid van de SaaS-dienst van 99% op jaarbasis, gemeten exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd via e-mail of het platform.
3. Verkoper is gerechtigd de SaaS-dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. Verkoper spant zich in om dit zoveel mogelijk buiten kantooruren te laten plaatsvinden.
4. Abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen periode en worden na afloop automatisch verlengd voor eenzelfde periode, tenzij de koper het abonnement opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand vóór het einde van de lopende periode.
5. Opzegging van abonnementen dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
6. Na opzegging van het abonnement heeft de koper tot het einde van de lopende abonnementsperiode de mogelijkheid om zijn data te exporteren. Na beëindiging van het abonnement is verkoper gerechtigd alle data van de koper te verwijderen zonder nadere ingebrekestelling.
7. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van de dienst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Prijswijzigingen

1. Verkoper is gerechtigd de prijzen van abonnementen en doorlopende diensten jaarlijks aan te passen.
2. Prijswijzigingen worden minimaal twee (2) maanden voor de ingangsdatum schriftelijk of per e-mail aangekondigd.
3. Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de koper het recht het abonnement op te zeggen tegen de datum waarop de prijswijziging ingaat. Opzegging dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na aankondiging van de prijswijziging.
4. Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke maatregelen, zoals btw-verhogingen, kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd.

Artikel 15 – Advies en consultancy

1. Adviezen worden gegeven op basis van de informatie die door koper is verstrekt. Verkoper mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van deze informatie.
2. De beslissing om adviezen al dan niet op te volgen en de wijze van implementatie blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van koper.
3. Verkoper garandeert niet dat het opvolgen van adviezen leidt tot een bepaald resultaat. Op verkoper rust een inspanningsverplichting om kwalitatief hoogwaardige adviezen te geven.
4. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 16 – Overmacht

1. Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.
2. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper.
3. Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan verkoper te verwijten is.
4. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
5. Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

Artikel 17 – Overdracht van rechten

1. Geen van beide partijen mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Dit betekent bijvoorbeeld dat de koper het recht op een dienst of product niet zonder toestemming kan doorverkopen of overdragen aan iemand anders.

Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.
3. Koper is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
4. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald.
2. Indien geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €5.000,- per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
3. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper.

Artikel 20 – Klachtplicht

1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.
2. Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.

Artikel 21 – Garanties

1. Voor fysieke producten geldt een garantietermijn van twee (2) jaar na ontvangst. Verkoper garandeert dat het product aan de overeenkomst beantwoordt, zonder gebreken functioneert en geschikt is voor het gebruik dat koper voornemens is ervan te maken.
2. Voor software, downloads en digitale producten geldt een garantietermijn van drie (3) maanden na acceptatie, beperkt tot het herstellen van gebreken die het normaal functioneren wezenlijk belemmeren.
3. Indien verkoper een garantie niet nakomt, is verkoper aansprakelijk voor de gevolgen daarvan, ongeacht of de oorzaak aan verkoper kan worden toegerekend.
4. De garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, of wanneer – zonder toestemming – koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te brengen, of het product hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is.
5. Indien de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerd product, is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

Artikel 22 – Intellectueel eigendom

1. Verkoper behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen-recht, etc.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Koper mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van verkoper (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Artikel 23 – Wijziging algemene voorwaarden

1. Verkoper is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal verkoper zoveel mogelijk vooraf met de koper bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 24 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zakelijke klanten (B2B) is de Nederlandse rechter in het arrondissement waar verkoper is gevestigd exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen.
3. Voor consumenten (B2C) geldt dat zij geschillen kunnen voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Consumenten kunnen derhalve kiezen voor de rechter in hun eigen woonplaats.
4. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
5. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 25 – Consumentenrechten en geschillenbeslechting

1. Indien de koper een consument is in de zin van het Burgerlijk Wetboek, prevaleren de bepalingen uit het consumentenrecht boven eventuele afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaarden. Bepalingen die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht zijn niet van toepassing op consumenten.
2. Consumenten die een klacht hebben over een product of dienst kunnen zich wenden tot het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR). Dit platform is te vinden op: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Alvorens een geschil voor te leggen aan een geschilleninstantie of rechter, verzoeken wij consumenten om eerst contact met ons op te nemen zodat wij gezamenlijk naar een oplossing kunnen zoeken.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 6 januari 2025.